Condições Gerais de Compra e Venda
O website www.puraterrasintra.com visa promover a compra, por via eletrónica, os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos:
Designar-se-á nas presentes condições por Utilizador, o Cliente dos serviços disponibilizado pela Pura Terra.
O Registo no site e a compra e venda de produtos deverá ser feita, exclusivamente por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos.
Informação de Produto e Conteúdos
A Pura Terra fará todos os esforços para que a informação que apresenta não contenha erros, e serão rapidamente corrigidos sempre que ocorram.
Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone, e o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento.
A Pura Terra Sintra poderá a qualquer momento alterar informações sobre preço, produtos, especificações e promoções.
Responsabilidade
Todos os produtos e serviços comercializados na Loja Online Pura Terra estão de acordo com a Lei Portuguesa em vigor.
Contudo não nos consideramos responsáveis por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações, ou quaisquer deficiências ou falhas provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes do descarregamento (“download”) através do serviço de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do Utilizador, em que não nos for possível prestar serviço, ou por quaisquer transtornos de utilização abusiva do site.
Obrigações do Utilizador
O utilizador do site Pura Terra Sintra compromete-se a:
• Facultar os dados pessoais e as moradas corretas;
• Não utilizar identidades falsas;
• Respeitar os limites impostos;
Caso algum dos dados esteja incorreto, ou incompleto, e por esse motivo haja atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou ainda eventual não entrega, aresponsabilidade é do Utilizador, declinando a Pura Terra qualquer responsabilidade inclusive pelo pagamento das despesas de reenvio.
A Pura Terra reserva-se no direito de efetuar a devolução de apenas parte do valor pago pela encomenda ou produto.
A Pura Terra reserva-se o direito de bloquear o acesso à loja, cancelar o fornecimento de quaisquer outros serviços disponibilizados a qualquer utilizador.
Não é permitida a revenda de produtos da Pura Terra sem o seu consentimento prévio.
Cancelamento de encomendas
O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda através do e-mail referindo o número da encomenda ([email protected]), num prazo de 24h após a sua realização. No caso de já ter sido enviada, não há lugar à devolução dos custos de envio, apenas à devolução do valor dos produtos deduzindo uma taxa de 2,00€/pedido.
Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados no email:
Nº de encomenda, Nome e e-mail + Morada de Entrega
Defeito de fabrico
Em caso de “defeito de fabrico”, quando se trata de artigos que não se enquadram na garantia o utilizador deverá entrar em contacto com a Pura Terra através do email: [email protected], ou via formulário do site.
Envios:
As encomendas são processadas após a confirmação do pagamento, e enviadas num prazo máximo de 5 dias úteis, aos quais acresce o envio da transportadora, de 24 a 48 horas.
Pagamentos:
As formas de pagamento que aceitamos são:
• MBway
• Multibanco
Portes de Envio:
O valor dos portes é fixo, calculado de acordo com a transportadora contratada.
Os custos previstos ficarão disponíveis antes do pagamento da compra.
Relativamente a envios para fora de Portugal, os custos de envio serão calculados posteriormente de acordo com a morada e País, e solicitado esse valor antes do envio.
